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Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à contact@a7emailing.com ou nous joindre au 01 83 64 16 16.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Données de compte : nom, adresse e-mail professionnelle, société, coordonnées de facturation.
• Données de campagne : les bases de contacts que vous importez, dont vous restez propriétaire et responsable.
• Données d'usage : journaux de connexion, statistiques de délivrabilité et mesures de performance.
• Formulaire de contact : les informations que vous nous transmettez pour traiter votre demande.

Vos données sont traitées pour des finalités déterminées :

• Exécution du contrat : fourniture de la plateforme, routage des campagnes et facturation.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude et amélioration continue du service.
• Consentement :mesure d'audience et communications commerciales, révocable à tout moment.
• Obligation légale : conservation des documents comptables et réponse aux réquisitions.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont accessibles qu'aux équipes internes habilitées et à des sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'e-mails) encadrés par des accords conformes au RGPD.

En tant que sous-traitant de vos propres campagnes, A7 Emailing n'utilise vos bases de contacts que pour exécuter les envois que vous commandez.

• Données de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Journaux techniques : 12 mois.
• Consentement aux cookies : 13 mois maximum, puis renouvellement demandé.
• Demandes via le formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à contact@a7emailing.com.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, cloisonnement des accès, supervision) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

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